Реклама от уста на уста | bouche-à-oreille | word of mouth

Разпространение на информация и препоръки за продукт, услуга или заведение от човек на човек, основано на личния опит на клиентите.

Кулинарно приложение: Смята се за една от най-убедителните форми на реклама, защото хората се доверяват на близките си. Днес голяма част от нея се пренася в социалните мрежи и сайтовете за ревюта, където мнението както на доволните, така и на недоволните гости достига до много хора.

Прочетете още: Маркетинг за ресторантьорския бизнес, Защо повечето клиенти не се връщат в ресторанта