Програма за лоялност | programme de fidélité | loyalty programme

Маркетингова система, която възнаграждава клиентите за повторни покупки и посещения с отстъпки, точки, безплатни продукти или специални оферти.

Кулинарно приложение: Задържането на съществуващ клиент обикновено струва значително по-малко от привличането на нов, а редовните гости харчат повече и препоръчват заведението. В ресторантите се използват карти за лоялност, дигитални приложения, отстъпки за определен брой посещения и изненади за рожден ден. Програмата събира и данни за предпочитанията на гостите.

Прочетете още: Програми за лоялност, Промоции в ресторанта